La persona debe ingresar al formulario de solicitud de levantamiento de prenda](https://solicitud.bancofinandina.com:8443/encuestas/levantamiento-prenda) y responder las siguientes preguntas:
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¿Cancelaste tu obligación hace más de 6 meses? Hacer clic en SÍ.
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¿Has solicitado el levantamiento de prenda anteriormente? Hacer clic en SÍ.
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Según tu respuesta, por favor confírmanos ¿ya realizaste el pago para la solicitud? Hacer clic en NO.
Posteriormente, remitir un correo electrónico con soporte de pago a levantamientodeprenda@bancofinandina.com y colocar en el asunto la placa del vehículo.
Una vez se genere la solicitud mediante correo electrónico, tú debe esperar 10 días hábiles. A la dirección registrada en el formulario de levantamiento de prenda le llegará su carta para trámite de levantamiento de prenda.
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