Se genera la carta de autorización del levantamiento de prenda con la cancelación del crédito. La persona debe realizar la solicitud de la carta de levantamiento de prenda. Esto lo puede hacer mediante los canales de atención: Bogotá al teléfono 601 219 1919, línea nacional 018000912886 o por medio de WhatsApp al número 317 300 13 54.
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